איך לבחור נכון את המילים שלך כדי לסגור (כמעט) כל מכירה בהצלחה?

היי,

בשבוע שעבר נגענו ב-8 דרכים פשוטות לשחרור מחסום יצירתי. היום רציתי לדבר על נושא שרבים מגיעים לעולם ה-NLP בגללו – שימוש נכון במילים כדי לשכנע, להשפיע ולמכור. ליתר דיוק, היום אני רוצה לגעת בנושא בחירת המילים שלנו כשאנחנו מתכוונים להשפיע על אחרים.

כשאני מסתכל על שיעורי לשון בבית הספר, אני נזכר בכך שהיה בהם מאוד מעניין. היה מעניין מאוד לעשות כל דבר שלא היה קשור לשיעור. וחבל, כי שימוש נכון בשפה, יכול ליצור הבדל משמעותי בין הגעה אל תוצאות רצויות להגעה לתוצאות שאינן רצויות בכלל.

הדבר אותו לא לימדו אותנו בבית הספר הוא איך להשתמש נכון בשפה שלנו. כשאני אומר נכון, אני לא מתכוון כמובן לכתיבת פיסקה או מכתב רשמי. אני מתכוון לדיבור בצורה שיכולה להניע אדם לחשוב, להגיב ולעשות משהו שאנחנו מעוניינים שיעשה.

חיים ומוות ביד הלשון

לפני שנתקדם, אני מעוניין לשים דגש על נושא אחד שחשוב לא פחות – על מה לא לדבר. בשל כך שכבר הוקדש לכך מאמר (ואפילו סרטון) אני רוצה רק להביא את ראשי התיבות שיעזרו לנו לעבור את המכירה בשלום – שפ"כ הד"ם.

שואה – פשוט לא להעלות. כמו כן להמנע ממילים כמו "נאצי" לתיאור אדם לא נעים או "שואה" לתיאור חוויה שלילית. כן, גם אם זה אומר לשים לב יותר טוב למילים שלך.

פוליטיקה – דוגרי, ביבי הוא לא חלק מהמכירה. גם לא ליברמן. גם לא לפיד או יחימוביץ'. בגלל זה חבל לשרוף עליהם לקוח שבאמת מעוניין לרכוש.

כדורגל – לצורך העניין זה לא ממש משנה איזה קבוצה אנחנו אוהדים ואיך. לשרוף סתם מכירה על סכסוך בין אוהדי קבוצות זה מטופש. אפשר לעשות את זה עם חברים אחר כך.

הורים – בגלל שאנחנו לא יודעים מה הקשר שלהם עם הוריהם, אנחנו לא יודעים איזו תגובה רגשית נקבל כשנעלה את הנושא. לקוח זועם או מתייפח הוא בדרך כלל לא לקוח רוכש.

דת – לא משנה מה מידת האדיקות הדתית שלנו ולא משנה מה מידת האדיקות שלהם. אין מה לפתוח דיון פילוסופי מעמיק על הנושא, אלא אם אתם מוכרים משהו שקשור לדת.

מין – יש אנשים שמניחים שבגלל שמכירה היא מעט פלירטוטית, בדיחות מיניות או שיחה מינית עשויה להיות במקום. ברוב המקרים, בעיקר מול אדם מהמין השני, זה לא.

יוצא דופן אחד גדול הוא בזמן שאתם מוכרים משהו שקשור בצורה ישירה לאחד הנושאים האלו. אחרי הכל, אם מישהי מוכרת מקומות בדיור מוגן עבור הורים מתבגרים וזה רלבנטי למכירה, יהיה לה קשה לדבר בלי להזכיר נניח את הנושא של הורים.

מילים שעוזרות לסגור מכירות

עכשיו, כשאנחנו יודעים מה לא להגיד במהלך מכירה, רצוי שנדע איך להגיד את מה שאנחנו כן רוצים להגיד. מהותה של מילה היא ליצור תגובה הקשרית כלשהי. כלומר, אם אנחנו אומרים מילה, היא חייבת להיות מחוברת לפחות למשמעות אחת.

נניח המילה "נניח". כשאנחנו משתמשים במילה "נניח" אנחנו מרמזים שמיד יבוא הסבר שנצטרך לשים לב אליו והוא יהיה הבסיס להמשך המשפט או השיחה. לכן, יש משמעות למילה וגם למיקום שלה במשפט.

מכיוון שישנן הרבה מאוד מילים בעברית שיוצרות השפעה רגשית או הקשרית, לא ננתח את כל המילים הקיימות. לכן, ניקח רשימה של 60 מילים וביטויים ונסדר אותן לפי השימוש שבו נרצה להשתמש בהן במכירות.

60 הביטויים הללו לא נבחרו סתם. הם הביטויים העוצמתיים ביותר בשפה העברית והשימוש בהם עוצר את רצף המחשבות של האדם שמולנו. מסיבה זו, אני מבקש שתשתמשו בהם בצורה הגיונית ולמטרות שישמשו גם את האדם שמולכם.

אלו הם 60 הביטויים הכי עוצמתיים בשפה העברית. ניתן להשתמש בהם כמובן בהטיות וגם להתאים אותם לזכר או נקבה:

1. יוצרות כימיה ותחושת חיבור – אתה, אנחנו, כולנו, ביחד, גם

2. יוצרות צורך או רצון לבצע – חייב, רצוי, צריך, להשיג, בקלות, לגלות

3. ממקדות תשומת לב – עצור, שים לב, חשוב, רק, זהירות, לפני, הפתעה, דחוף, סכנה

4. מעלות ומציירות תועלות – חדש, חדשני, יחודי, חינם, מתנה, בגלל ש, בשל כך, תוצאות, אחריות, חיסכון, עסקה, מקצועי, מובטח, איכות, מקורי,מוכח, פיתרון

5. יוצרות הנעה רגשית – מרגש, אוהב, מעריך, מאתגר, מרתק, מעניין, אחרת

6. מניעות לפעולה – עכשיו, מהר, למהר, הצעה, נגמר, לשריין, קנה, בחר, צור קשר

7. מכינות לעתיד – בשלב הבא, מיד, איך, בעוד, אחרי, ישר, עוד

כשאנחנו משלבים את המילים האלו, אנחנו יכולים לקבל פיסקה שכזו:

זהירות: אם עוד לא הספקת לשים לב למילים שלך בזמן מכירה, יכול להיות שפספסת מכירות שיכלו להסגר בקלות עוד היום. לכן, חשוב לעצור ולקרוא את המאמר המרתק הזה שוב. ההבדל בבחירת המילים יצור עבורך תוצאות אחרות לגמרי ולכן רצוי לעשות זאת כבר עכשיו!

זהו לבינתיים. עכשיו מסקרן אותי לשמוע בתגובות פה למטה, מה דעתך עליו ואילו תובנות קיבלת ממנו?

שבוע מעולה,
ליאור