היי,
בשבוע שעבר, הבאתי 3 דרכים ליצור כימיה עם לקוח פוטנציאל שיגרמו לו להעדיף לעבוד דווקא אתנו. השבוע, רציתי לשים דגש על נושא שאנחנו מדברים עליו פה הרבה בבלוג ולא נוגעים בו באופן ישיר – אינטליגנציה רגשית.
אינטליגנציה רגשית?
כשרוב האנשים חושב על חוכמה, האסוציאציה הראשונה שעולה לו לראש היא אנשים אינטליגנטים. כאלה שמסוגלים לדבר באופן רהוט. שהעולם הפנימי שלהם עשיר. שיש להם הבנה עמוקה בנושאים מרתקים. שיש להם השכלה נרחבת והרבה מאוד ידע.
עם זאת, ישנם אנשים שרובנו לא היה מגדיר כאינטלקטואלים ועדיין כן ייחשבו לחכמים. בחלק מהמקרים זו חכמת רחוב. כזו שאנשים צוברים מתוך החיים. כזו שאי אפשר לצבור באקדמיה. כזו שנוצרת מניסיון. כזו שנוצרת מנפילות ויציאות מחודשות לדרך.
סוג נוסף של חוכמה נקרא אינטליגנציה רגשית. כשאנחנו מדברים על אינטליגנציה רגשית אנחנו מדברים על היכולת להבין את המצב הרגשי של האדם שמולנו. אנחנו מדברים גם על היכולת להגיב לתגובות הרגשיות שלו באופן מיידי.
במהלך לימודי ה-NLP אנחנו נוגעים בנושא בצורה עקיפה מבלי לקרוא לילד בשמו. הרי חידוד החושים שלנו מיועד בדיוק לכך. זיהוי צורת התקשורת המועדפת על האדם שמולנו היא בדיוק זו. והיכולת ליצור כימיה… הבנתם את הפואנטה שלי.
למה חשוב לנו לפתח אינטליגנציה רגשית?
כאשר אנחנו מעוניינים להיות יעילים, אנחנו לא יכולים להסתפק רק בידע. אנחנו חייבים לדעת כיצד ליישם אותו. וכשאנחנו עובדים עם (או מול) אנשים אחרים, עלינו לפתח כלים שיעזרו לנו למדוד האם אנחנו נמצאים בדרך למטרות שלנו. או לפחות עד כמה מה שאנחנו עושים עובד.
אינטליגנציה רגשית היא בדיוק הכלי המתאים למשימה. היא עוזרת לנו להבין את תחושותיו של האדם שמולנו. לשלוט במצב הרוח שלנו. להתאים את התגובות שלנו בהתאם לתגובותיו. ועל ידי כך, לדעת להתאים את התקשורת שלנו כך שתוביל אותם לשתף אתנו פעולה.
עכשיו, לכל אחד מאתנו יש רמה מסוימת של אינטליגנציה רגשית. גם אם לא שמענו מעולם על הנושא. אצל חלקנו היא גבוהה ומפותחת. אצל חלקנו היא קצת הוזנחה במהלך השנים. עם זאת, ניתן לאמן, לפתח ולהשתפר בה (ולא רק באמצעות NLP).
מהו מצב האינטליגנציה הרגשית שלנו?
השאלון הבא אינו מודד את רמת המשכל הרגשית שלנו. עם זאת, הוא יעזור לנו לזהות מהו מצב האינטליגנציה הרגשית שלנו. במילים אחרות, הוא יעזור לנו לשים את האצבע על דברים שכדאי לנו לשפר כדי לשדרג את האינטליגנציה הרגשית שלנו.
על מנת לקבל תוצאה מדויקת ככל האפשר, יש לבחור את האפשרות הנכונה ביותר. וכן, זה אנונימי אז אפשר להגיד את האמת. לאחר שענית על השאלות, יש לחבר את מספרי התשובות ולבדוק במקרא שבסוף מה התשובה אומרת עליך.
יאללה, נצא לדרך:
א. כאשר 2 חברים שלך רבים, מה תהיה התגובה שלך בדרך כלל?
- אני אבחר את הצד שלדעתי הכי צודק ואהיה לצדו
- אמנע מלהיות בקשר ישיר איתם עד שהנושא יסתיים
- אשתדל לעזור לכל אחד מהם להבין את השני
- אהיה אוזן קשבת לשניהם ואאפשר להם לפרוק
ב. אם הבוס שלך מבקש ממך כטובה אישית לבצע מטלה מעיקה ומסובכת:
- אנסה לשכנע אותו שמישהו אחר יעשה את זה
- אחכה עם הביצוע שלה עד הדקה האחרונה
- אבצע אותה כמה שיותר מהר כדי להיפטר ממנה
- אפרוס אותה למטלות קטנות ואעשה קצת כל יום
ג. חבר שלך נפרד מבת הזוג שלו, מה תהיה התגובה שלך?
- אספר לו שגם ככה לא אהבתי אותה כדי לשפר את מצב הרוח שלו
- אתן לו קצת זמן לבד עם עצמו כדי להרגע ואצור אתו קשר אחר כך
- אשב אתו, אאפשר לו לאוורר את רגשותיו ואנסה להוציא אותו לבלות
- אקבע אתו לשבת ואשמע את דבריו מבלי לנסות לעזור
ד. שיחה עם חבר מתחילה להתלהט ולהפוך לריב, מה התגובה שלך בדרך כלל?
- אין לי פחד מוויכוחים. חשוב לי להביע את דעתי גם אם לא נעים לו
- אני אפסיק להגיב כלפי האדם השני עד שיירגע
- אני אשים בצד את האגו ואתנצל כדי שזה לא יתפתח לריב
- אני אבקש לעצור לרגע את השיחה ולחזור אליה עוד מעט כדי שתמשיך ללא כעס
ה. בזמן קבלת החלטה, הנטייה הטבעית שלך היא:
- לבחור באפשרות אחת באקראי
- ללכת על האפשרות הקלה ביותר
- להסתמך על דעתם של אחרים
- ללכת בעקבות האינטואיציה שלי
ו. עד כמה קל לך להתחבר עם אנשים חדשים?
- יש לי חברים טובים מפעם ולא מעניין אותי להתחבר עם חדשים
- לא קל לי להכיר אנשים חדשים ולהתחבר אליהם בצורה עמוקה
- לוקח לי זמן להכיר אדם לעומק לפני שאחשוב עליו לחבר אמתי
- מאוד קל לי להתחבר לאנשים חדשים במהירות ולהכיר אותם לעומק
ז. קיבלת ציון גרוע במבחן. הנטייה הטבעית שלך היא:
- להחליט שלא שווה להשקיע בנושא ולקבל את המינימום שנדרש כדי לסיים
- להתחיל לרדת על עצמי ולחשוב עד כמה התשובות שלי היו מטופשות
- לפנות למרצה ולנסות לשכנע אותו שיעלה לי את הציון
- לעבור על התשובות השגויות ולהבין כיצד לענות עליהן נכון בעתיד
מקרא התשובות
עכשיו, נחבר את התשובות ונגלה מה הן אומרות עליך:
7 נקודות – חוש הצדק והרצון לפתור בעיות לעתים חשובים לך יותר מרגשותיהם של אחרים. למרות שהצדק חשוב, אחרים עשויים לתפוש את פעולותיך כאנוכיות, צדקניות ולעתים אף להתרחק ממך. המלצה שלי? חשוב להבין כי רק הקשבה שלנו תוביל להקשבה שלהם.
גם אם נדמה שאמרנו להם את האמת בפנים וגם אם לדעתנו זה הצעד הנכון לעשות, תקשורת שכזו תרחיק אנשים מאתנו. אחרי הכל, למה שיקשיבו לאדם שלדעתם חושב רק על עצמו? לכן, עלינו לפתח יכולת להקשיב לאחר, להבין את תפישת עולמו וללמוד כיצד להפגין הזדהות.
8 עד 13 נקודות – יש לך את היכולת לזהות מצבים רגשיים בקלות ועם זאת, מצבים עמוסים רגשית מרתיעים אותך. לכן, יש לך נטייה לנסות להתחמק ממצבים שכאלה ולקוות שיסתדרו מעצמם. לפעמים זה עובד לך ולפעמים זה לא. עם זאת, לעתים זה גם עשוי לגרום לנזק.
כדי לשפר את רמת המשכל הרגשית שלך, עליך לפתח יכולת להתמודד עם מצבים רגשיים שאינם נוחים. לצורך כך, עליך לפתח את היכולת להתחבר ולהזדהות רגשית גם עם אנשים שמצב רוחם לא טוב ולדעת כיצד לאפשר למצב רוחם להשתפר מבלי לבטל את זכותם לחוש אותו.
14 עד 20 נקודות – האינטליגנציה הרגשית שלך היא טובה יחסית והנטייה הטבעית שלך היא לעשות סדר בעניינים. חשוב לך שכולם יסתדרו ושיהיה להם טוב. עם זאת, לעתים ה"סדר בעניינים" שנדמה לך שיתאים לכולם לא נובע מהבנת הדבר שבאמת טוב לכולם.
לכן, חשוב לפתח את יכולות ההקשבה טיפה יותר ולהבין מה הפתרון שהכי מתאים להם. בלי "לדחוף" את צורת החשיבה שלך פנימה. אחרי הכל, לכל אדם יש את ההעדפות שלו. ובחיים לא נדע מה הכי מתאים לו אם לא יגיד לנו. והוא יגיד אם נשאל אותו את השאלות הנכונות.
21 עד 28 נקודות – האינטליגנציה הרגשית שלך גבוהה מאוד. חשוב לך שיהיה לאנשים טוב בתזמון שהכי מתאים להם. לכן, פיתחת את היכולת להקשיב מבלי להתערב. להיות שם לחלוטין עבור אנשים אחרים. להגיב בצורה שקולה ורגישה לצרכיהם. כל הכבוד!
זהו להיום. עכשיו, אשמח לקרוא בתגובות פה למטה כמה אינטליגנציה רגשית אבחנת שיש לך דרך השאלון ועד כמה זה מדויק לדעתך?
שיהיה לך שבוע מעולה,
ליאור
41 תגובות
יצא לי הכי גבוהה האמת שלא צפיתי את זה מוזר
כל הכבוד 🙂
בחיים לא חשבתי על זה תודה רבה
השאלה שעוסקת במטלה של הבוס (שאלה ב) גרמה לי להבין שאני פועל אחרת כשמדובר במטלות בעבודה מול מטלות בלימודים.
כשאני בעבודה אני בדרך כלל פורס את המטלות לחתיכות קטנות (תשובה 4), אבל בלימודים אני דוחה עד הרגע האחרון (תשובה 2)
יותר חשוב לי לקבל פידבק חיובי מאדם בשר-ודם מאשר לקבל ציון גבוה בקורס שלא ממש מעניין אותי.
ואולי כאן בעצם ההבדל: הלימודים לא מספקים לי את אותו הריגוש כמו הקריירה… 🙂
תובנה מעולה!
אני אחד לפני אחרון, מרוצה. קצת חששתי שיצא לי הכי אחרון (לך תבין, בלי להסביר 🙂
לא תמיד חייבים לקבל ציון מושלם. אפשר להשאיר קצת לשאוף אליו 🙂
אני מאמינה שכולם בעלי אינטלגנציה רגשית כזו או אחרת בין אם היא נמוכה או גבוהה בסופו של דבר אנו בני אדם ויש בנו הכל מהכל …
החוכמה לקבל אחד את השנייה ולהשלים את החוסרים אחד של האחר ככה האינטלגנציה הרגשית המשותפת עצומה יותר…
מדויק 🙂
סוף סוף הבנתי מה זה! וגם יצא לי הכי גבוה! זה נושא חשוב וקריטי בחיינו ולא מדברים עליו מספיק.
מעולה. כל הכבוד!
שמחתי לקבל ציון גבוהה. אני רגילה למה שאני.
יחד עם זאת, אני יודעת איך נשמע ומתנהג אדם עם אינטיליגנציה ריגשית נמוכה.. ואני לא יודעת מה לעשות איתם.. אני לגמרי מבינה שעומד מולי אדם לא מפותח.. אני מורידה את רמת השיחה ב׳ברקס׳ לעצירה מוחלטת.. מברכת לשלום ומסתלקת..( הנסיך הקטן, אמר שהוא עובר לדבר על עניבות ועניינים פשוטים )..
לי אין סבלנות.. אני מרגישה יאוש, בזבוז זמן, אפילו עצבות, שאין עם מי לדבר..
אני מאוד רוצה לשמוע את דעתך.
אדם עם אינטליגנציה רגשית נמוכה הוא לא בהכרח פחות מפותח, אלא עדיין לא התפתח מהזווית הזו. דעתי האישית, היא שצריך להתאים את התקשורת שלך לאדם שמולך וכמובן, לעומק השיחה שבא לך לנהל איתו. לא מתוך מקום שחצני, אלא מתוך מקום שבו אנחנו מכבדים את המקום שאליו הגיעו.
במקום להתעצב, הוסיפי אנשים שקצת יותר דומים לך (או אנשים שתרצי לקבל מהם השראה) לרשימת חבריך, כדי שתוכלי ליהנות מכל העולמות. והכי חשוב לזכור, עצם כך שאדם לא עבר עדיין את התהליכים שאת עברת, לא אומר שהוא לא ראוי. הוא יעבור את שלו, בזמן, בדרך ובמקום שיתאימו לו. זה לא הופך אותו לפחות חבר או אדם שאי אפשר לנהל איתו שיחה מעניינת. 🙂
את בעצם אומרת שהאינטליגנציה הריגשית שלך נמוכה ,1 בגלל התיוג ,2 בגלל היאוש וההסתלקות . במילים פשוטות את מאבדת עניין ותקווה מהר מידיי , וזאת בגלל שפיטה מוגבלת את האחר. כל הרעיון של הרגישות הוא לא לשפוט , להתייחס באופן שווה לכל אדם ובלי התנשאות ,ולנסות להיות אוזן קשבת לאחר. קצרה היריעה מלהאכיל תגובה מלאה , בהצלחה )))
יופי של מבחן
אני מציע לשנות תשובות שישנן בשאלות מסויימות כי :זה במעבר בין החיובי לשלילי ואין את האמצע…
בכל זאת המסקנה שבאתי אליה לגבי עצמי היא די נכונה כי חשבתי על התוכן שלה לפני שעשיתי את המבחן….
היי ישראל,
תודה. כדי ליצור שאלון שכזה, קשה לכסות את כל המקרים ולכן בדרך כלל, מה שעושים הוא לקחת את נקודות הקיצון ולבדוק עם מה אתה יותר מזדהה כדי לקבל תוצאה יותר חד משמעית בסוף. תודה על המשוב!
אהבתי מאוד
קלע בול גם עלי וגם על בעלי
מעולה. כיף לשמוע 🙂
21 אהבתי תודה!
מעולה 🙂
ידעתי שיש לי את זה והיה לי כיף לראות שאני באמת כזאת
(יצא לי 24 נק’ בערך)
מעולה 🙂
אני חושבת שככל שתהיי קשוב לעצמך, ותאהב את עצמך איך שאתה .כך תוכל יותר לאכיל אנשים אחרים ולהקשיב להם באמת בלי לשפוט.
תודה רבה!
שמעתי על המושג הזה בהקשר אלי רבות
ורק עכשיו הבנתי באמת מה הוא אומר (יצא לי 26…)
אשמח לדעת האם יש קשר בין אינטלגנציה רגשית מפותחת לקשיים שאדם עובר בחיים
כמו מחלה, יתמות וכו’
אלה סיבות אפשריות. בדרך כלל תנאי חיינו מכוונים אותנו לפיתוח (לא מודע לרוב) של היכולות והמיומנויות שלנו.
קיבלתי 21 נקודות, ולא ממש ציפיתי, חשבתי פחות.
בשאלה האם קל לך להתחבר לאנשים חדשים, עניתי שבטח, הכי קל שיש.
אבל למען השם, איך שומרים על קשרים, אין לי מושג. וזה קשה לי. כי החברות שלי היא שטחית עם כולם. ופתאום הגעתי לגיל שאני רוצה חברה קרובה , ואין לי מושג איך עושים את זה. היו לי כמה חברות טובות במהלך השנים, ותמיד החברות הקרובה גוועה איכשהו.
חשבתי שאני צריכה לשנות משהו בעצמי, ואז קיבלתי במבחן הזה תוצאה גבוהה יחסית. אז מה הבעיה בי???
היי מיכל,
אין בך שום בעיה. זה קורה להמון אנשים בוגרים. החיים (והעבודה, והמשפחה וכל מני דברים שקורים במהלך היום יום) סוחפים אותנו לכל מני כיוונים ולא תמיד יש לנו את היכולת לתחזק המון חברויות. עם זאת, במידה וזה באמת חשוב לך, חשוב גם שתדעי שזה בדיוק כמו שכתבת. זה דורש מאמץ. ובניגוד לגילאים צעירים יותר, לא תמיד יש לנו את הזמן לשמור על המון מערכות יחסים קרובות מאוד.
ההמלצה שלי היא לקחת את האחריות על זה. לבחור מישהי או מישהו שחשובים לך (הכמות תלויה כמובן ברצון ובזמן הפנוי שיש לך) ולהשקיע. ליזום. להיפגש. ולשים לב שהם רוצים בחברתך לא פחות משאת רוצה בחברתם.
זו התחלה מעולה.
יצא לי כמעט הכי גבוה (3 מתוך 4) וזה בידיוק מה שחשבתי על עצמי.
האם אה חושב שאנשים עם אינטלגנציה ריגשית נמוכה יכולים להשתנות בגיל מאוחר? או שזה טבע והשינוי לא יכול להיות יותר מדי דרסטי?
יש מעט מאוד דברים שאי אפשר לשנות. רק שבבסיס, מעבר לכל היכולות החברתיות שאפשר לפתח, אינטליגנציה רגשית תלויה מאוד ברצון של אותו אדם לתקשר עם אחרים ובאכפתיות שלו כלפי בני אדם אחרים. את אלה, אי אפשר לזייף. כך שאם מפתחים קודם את 2 אלה, את כל השאר אפשר ללמוד.
היי
רציתי לשאול, עשיתי את המבחן קבלתי את הכי גבוה…
אני יודעת שיש לי אינטליגנציה רגשית גבוה ואני יחסית ממש צעירה…
לא מזמן הייתי אצל יועץ – התייעצתי בעניין זוגי והוא אמר לי שהאינטליגנציה הרגשית שלי מידי התפתחה בהתאם לגיל שלי….
זה משהו רע?
תלוי. היא מפריעה לך בחיים?
אני עובדת עם אוכלוסיה של מתמודדי נפש בתפקוד גבוה מאוד.
לא פעם במבט קצר מבלי שהאדם מדבר, אני מזהה מצוקה או תחושה שמשהו עובר עליו.
ובסוף בברור שהיא איתו מתברר שצדקתי.
התחושה הזו מבהילה אותי לעיתים…איך אני מצליחה לראות ככ ללב?
אשמח שתסביר לי.
תודה, רעות
היי רעות,
על רגל אחת? על פי דבריך, את מאוד אמפטית. יש לך אפשרות להזדהות עם אדם באופן רגשי עמוק ודרך ההזדהות הזו, להבין, לזהות ולחוש מה עובר עליו.
יצא לי הכי גבוה ואת האמת מבלי להשוויץ צפיתי שזה יקרה, אם זה לא היה קורה הייתי מתפלאת אבל אחלה שאלון!
תודה 🙂
יצא לי 22
אני מרגישה שיש לי אינטלגציה מפותחת ותמיד מחפשת הוכחה שאני צודקת..
תודה!
בכיף!
יצא לי 27…
לא חשבתי שיש לי כל כך הרבה רגש…
לא בהכרח רגש מופגן, רק שיש לך יכולת יוצאת דופן לשים לב לרגשות של אחרים ולהגיב אליהם בהתאם 🙂
היי ליאור
שאלון מרתק ומלמד!
שאלה לגבי שאלה ד' – וויכוח עם חבר
זה תלוי אצלי עם מי אני מדברת…
אם זה מישהו יציב ושקול שאני מכירה ויודעת שהוא מוכן להקשיב ולשנות את דעתו,
אז אני אמשיך את השיחה כי באמת מעניין אותי לדון עם אנשים על דעות/רגשות.
ולא מפחיד אותי לא להסכים… אנו אנשים שונים ויש לכל אחד מאיתנו דעה שונה וזה בסדר גמור
במקרה ואני רואה שהוויכוח הופך חסר תועלת כשכל צד מתבצר בעמדתו אז אני אפסיק את הוויכוח מיידית כי חבל לי לבזבז אנרגיה על לנסות לשכנע מישהו במה שהוא לא רוצה להשתכנע…
היי מיכל,
ברור שזה יכול להשתנות מאדם לאדם. השאלה היא בנוגע לחברים וברוב המקרים. זה יעזור לך למקד את התשובה.